当前分类:管理和服务
服务保证书
更新时间: 2010-7-28   来源:   点击数: 13

本保证书针对武汉长光电源有限公司(以下简称CGB)生产并直接在中国大陆地区销售的阀控式(密封)铅酸蓄电池。
CGB因用户购买或使用本公司产品所承担的全部责任,不论是合同责任、侵权责任、还是其他责任,均不超过用户购买本文件所规定产品所支付的款项。
1、产品包装
出厂的电池包装内均附有产品质量合格证。
2、产品运输
出厂的电池我方负责运输至用户指定的目的地,由负责运输的工作人员与用户一同办理清点、验收、交接等手续。
3、产品售后与服务
(1)对于用户关于产品质量方面的投诉,我方承诺在24小时内作出回复。
(2)对确定为CGB质保范围内的电池,我公司将在规定的时限内完成退货和更换,一般情况下,时限为省内48小时,省外7日(不包括产品的生产时间)。
(3)我方对用户电源维护及管理免费提供必要的蓄电池方面技术培训,培训内容包括:

  1. 铅蓄电池工作原理和性能;
  2. 铅蓄电池安装测试中的注意事项;
  3. 铅蓄电池使用维护的基本要求。

4、产品质量保证
(1)质量保证范围:自电池制造之日起的质保期内,由于设计或制造的原因而引起故障的电池。
(2)对于质量保证范围内的电池,CGB实行包退、包换或修理和替换的费用(包括电池运费)由CGB承担。
(3)由于以下事项引起的故障不属于质量保证的范围:
① 电池没有按CGB发行的《阀控式密封铅酸蓄电池使用维护说明书》的规定使用时。
② 电池已经过用户方的加工或修理。
③电池的使用温度超过40℃
5、在故障原因不明时,CGB有权调查使用故障电池的设备状况。
6、自本保证书发布之日起,相关的质保条款均以此内容为准。


 
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对不起,暂时没有内容!